سياسة الإرجاع والاسترداد
أهلية العودة
الإطار الزمني:
تقبل PCS الإرجاعات خلال فترة محددة من تاريخ التسليم،
في أغلب الأحيان 14 يومًا.
- حالة:
يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية
التغليف. يتضمن هذا عادةً جميع الملحقات والأدلة.
عملية الإرجاع:
- التفويض:
عادة ما يُطلب من العملاء الحصول على بضائع مرتجعة
رقم الترخيص (RMA) من PCS قبل شحن المنتج مرة أخرى. - التغليف:
يجب أن تكون المنتجات معبأة بشكل آمن لمنع التلف أثناء الإرجاع
شحن.
سياسة الاسترداد
- طريقة الإسترجاع:
يتم عادةً إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة
الشراء. - توقيت:
تهدف PCS إلى معالجة عمليات استرداد الأموال على الفور عند استلام العنصر المرتجع،
غالبًا في غضون 3-4 أيام عمل.
شحن
- مسؤولية:
ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن العملاء مسؤولون عن إعادة الشحن
التكاليف. - التتبع:
من المستحسن استخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان الأمان
إرجاع المنتج.
رسوم إعادة التخزين
- مصاريف:
قد تفرض PCS رسوم إعادة تخزين على المرتجعات التي لا ترجع إلى عيوب أو
الأخطاء من جانبهم. يتم خصم هذه الرسوم من مبلغ الاسترداد.
العناصر التالفة أو المعيبة
- التقارير:
يجب على العملاء الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المعيبة إلى PCS على الفور عند الاستلام،
عادةً خلال عدد محدد من الأيام. - دقة:
قد تقدم PCS بدائل للعناصر التالفة أو المعيبة أو تقدم
استرداد الأموال، بما في ذلك تغطية تكاليف شحن الإرجاع في مثل هذه الحالات.
تعليمات خاصة
- يمكن تقديم تعليمات التسليم عند الخروج.
- قد يكون التوقيع مطلوبًا للطلبات التي تتجاوز مدة معينة
قيمة.
اتصل بـ PCS للحصول على سياسات محددة
- للحصول على معلومات دقيقة ومفصلة
فيما يتعلق بسياسة الإرجاع واسترداد الأموال لشركة Progressive Computer Systems، فهي
يوصى بزيارة موقعهم الرسمي أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم
مباشرة. يمكنهم تقديم تفاصيل محددة تتعلق بعملية الشراء الخاصة بك
تأكد من أنك تفهم جميع الشروط والأحكام المرتبطة بالإرجاع
استرداد الأموال.
التسوق حسب الفئة
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.